Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como un incremento de solicitudes al render por parte de un bot.
Impacto y Resolución: Este problema afectó la descarga de documentos en formato PDF, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad.
Acciones Tomadas: Para resolver este problema, se configuró un ratelimit para asegurar un uso responsable de los recursos de la plataforma.
Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
Posted May 07, 2026 - 10:29 GMT-04:00
Monitoring
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como un incremento de solicitudes al render por parte de un bot y ha sido resuelto configurando un ratelimit para asegurar un uso responsable de los recursos de la plataforma.
Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted May 06, 2026 - 13:33 GMT-04:00
Identified
Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma.
Descripción del Problema: La causa del problema ha sido identificada como un incremento de peticiones al render por parte de un bot.
Impacto: Este problema está afectando la descarga de documentos en formato PDF.
Acciones Tomadas: Nuestro equipo implementó una solución configurando un ratelimit para asegurar un uso responsable de los recursos de la plataforma.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted May 06, 2026 - 12:56 GMT-04:00
Investigating
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma.
El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero están afectadas las descargas en formato PDF.
Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.