Resolved -
Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma con las notificaciones en todos los países, también con una afectación en Iofacturo de Colombia, Chile y Costa Rica. ha sido completamente resuelto.
Impacto y Resolución:
Este problema afectó las notificaciones, acuses mercantiles, cambios de estados y accesos a ioFacturo , pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad.
Acciones Tomadas:
Para resolver este problema, se revisaron las functions de notificaciones para detectar las causas, y una vez encontrado el issue se realizaron ajustes.
Conclusión:
Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
Feb 5, 22:57 GMT-03:00
Monitoring -
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema:
El problema ha sido identificado como un incidencia en las notificaciones y ioFacturo de Chile, Colombia y Costa Rica
Impacto:
El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo:
Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos:
Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Feb 5, 22:11 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Feb 5, 20:06 GMT-03:00
Identified -
Hemos identificado un problema a nivel de notificaciones en todos los países.
Descripción del Problema:
El problema ha sido identificado como un incidencia en las notificaciones
Impacto:
Este problema está afectando
- Acuses Mercantiles.
- Cambio de Estado.
- Notificación Radian.
- Gosocket Notificaciones.
Acciones Tomadas:
Nuestro equipo está trabajando para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible.
Próximos Pasos:
Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Feb 5, 19:59 GMT-03:00
Investigating -
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma a nivel de notificaciones en todos los países, también con una afectación en Iofacturo de Colombia, Chile y Costa Rica.
El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero está afectando las notificaciones que emite la plataforma a nivel Global y nuestro gadget Iofacturo en los países de Chile, Colombia y Costa Rica.
Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema, actualmente presentamos intermitencias en las siguientes notificaciones ya detectadas:
- Acuses Mercantiles.
- Cambio de Estado.
- Notificación Radian.
- Gosocket Notificaciones.
Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Feb 5, 15:57 GMT-03:00