El problema que afectaba nuestra plataforma en Perú ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como un cambio en el comportamiento del servicio, realizado por la Entidad Tributaria y ha sido resuelto.
Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted May 04, 2026 - 16:46 GMT-04:00
Identified
Hemos identificado un problema que afecta a nuestra nuestra plataforma en Perú.
Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como un cambio en el comportamiento del servicio, realizado sin previa notificación por parte de la Entidad Tributaria y provoca que algunos requests no cumplan con la validación esperada.
Impacto: Este problema está afectando a clientes que emiten comprobantes directamente con SUNAT.
Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted May 04, 2026 - 12:52 GMT-04:00
Investigating
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma en Perú y afecta a clientes que emiten comprobantes directamente con SUNAT.
El impacto se encuentra bajo evaluación y estamos priorizando su análisis.
Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.