Nos complace informar que el problema en la visualización de los documentos ha sido completamente resuelta.
Descripción del Problema: El problema fue identificado en el componente que se encarga del almacenamiento de los documentos en el Inbox.
Impacto y Resolución: Este problema afectó la visualización de los documentos en el Inbox, y ha sido resuelto con la restauración del componente.
Acciones Tomadas: Para resolver este problema, se realizó un ajuste de versión del componente y se escaló con el proveedor.
Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
Posted Jul 03, 2026 - 20:33 GMT-04:00
Monitoring
La inestabilidad que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema: El problema fue identificado en el componente que se encarga del almacenamiento de los documentos en el Inbox.
Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Posted Jul 03, 2026 - 18:19 GMT-04:00
Identified
Hemos identificado una demora en la visualización de los documentos en el portal de Gosocket.
Descripción del Problema: El problema ha sido identificado en el componentes que se encarga en el almacenamiento de los documentos.
Impacto: Este problema está afectando la velocidad en la que se muestran los documentos en el Inbox.
Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en colaboración con el proveedor de servicios.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted Jul 03, 2026 - 17:26 GMT-04:00
Investigating
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma, que afecta la visualización de documentos.
El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero provoca demora en la visualización de documentos en el Inbox de Gosocket.
Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.