Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare.
Impacto y Resolución: Este problema afectó la validación de documentos en Costa Rica y ya se ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad.
Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
Posted Nov 19, 2025 - 10:36 GMT-03:00
Monitoring
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad con el Ministerio de Hacienda de Costa Rica debido a una degradación interna del servicio de Cloudflare y ha sido resuelto.
Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted Nov 18, 2025 - 17:22 GMT-03:00
Identified
Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma en Costa Rica.
Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como inestabilidad provocada por la degradación de los servicios de CloudFlare.
Impacto: Este problema está afectando la validación de documentos en Costa Rica.
Acciones Tomadas: El equipo técnico de CloudFlare implementó una solución al problema y esperan resultados.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted Nov 18, 2025 - 12:33 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando un incidente con impacto en Costa Rica que afecta nuestra plataforma.
Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas de inestabilidad que está provocando el rechazo de los documentos.
Estado Actual: Según información preliminar, la afectación está relacionada con la degradación interna del servicio de CloudFlare.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.