Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto.
Descripción del Problema: El problema fue identificado como una intermitencia en el acceso al portal y otras funcionalidades en el Inbox de Gosocket.
Impacto y Resolución: Este incidente afectó el acceso al Portal de Gosocket - Las descargas de XML - Informes - Configuraciones de empresa y las búsquedas dentro del Inbox, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad.
Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
Posted Oct 06, 2026 - 18:35 GMT-03:00
Monitoring
El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación.
Descripción del Problema: El incidente fue identificado como una intermitencia en el acceso al portal y otras funcionalidades en el Inbox de Gosocket, y ha sido resuelto.
Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.
Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato.
Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted Oct 06, 2026 - 12:58 GMT-03:00
Update
Continuamos trabajando para solucionar el incidente
Hasta el momento se ha estabilizado: - El Acceso al Portal - Las búsquedas dentro del Inbox - Reportes - Configuraciones de empresa
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted Oct 05, 2026 - 19:09 GMT-03:00
Identified
Hemos identificado un problema que afecta a nuestra plataforma.
Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una intermitencia en el acceso al portal y otras funcionalidades en el Inbox de Gosocket.
Impacto: Este problema está afectando: - El acceso al Portal de Gosocket - Las descarga de XML - Reportes - Configuraciones de empresa - Las búsquedas dentro del Inbox.
Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando en una solución para mitigar el impacto y resolver el incidente lo antes posible.
Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
Posted Oct 05, 2026 - 18:34 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando un problema que ha sido reportado en nuestra plataforma, que afecta el acceso al Portal de Gosocket.
El impacto exacto aún no se ha determinado, pero provoca intermitencias para acceder al Portal de Gosocket.
Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz del problema. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este incidente.