Identified - Hemos identificado una inestabilidad reportada en la entidad tributaria SRI de Ecuador que afecta nuestra plataforma..

Descripción del Problema:
El problema ha sido identificado como inestabilidad con la entidad tributaria SRI de Ecuador.

Impacto:
Este problema está afectando la validación de documentos y generando rechazos por tiempo de espera (Timeout).

Próximos Pasos:
Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

Feb 17, 2026 - 12:59 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando una inestabilidad reportada en la entidad tributaria SRI de Ecuador que afecta nuestra plataforma.

Descripción del Problema:
Estamos experimentando problemas de inestabilidad con la entidad tributaria SRI de Ecuador que afecta la validación de documentos provocando el rechazo de los mismos.

Próximos Pasos:
Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

Feb 16, 2026 - 19:10 GMT-03:00

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had a major outage.
had a partial outage.
Feb 18, 2026

No incidents reported today.

Feb 17, 2026

Unresolved incident: Ecuador, SRI - Inestabilidad Identificada en Entidad Tributaria.

Feb 16, 2026
Feb 15, 2026

No incidents reported.

Feb 14, 2026

No incidents reported.

Feb 13, 2026
Resolved - Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria DGI de Panamá ha sido completamente resuelta.

Descripción del Problema:
El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria DGI de Panamá que afectó la validación de documentos.

Acciones Tomadas:
El servicio ha sido restaurado a su plena funcionalidad y el total de los documentos afectados fueron regularizados.

Conclusión:
Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.

Feb 13, 18:47 GMT-03:00
Monitoring - La inestabilidad que afectaba a la entidad tributaria DGI de Panamá ha sido solucionada y estamos actualmente monitoreando la situación.

Descripción del Problema:
El problema fue identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria DGI de Panamá y ha sido resuelto.

Impacto:
El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir.

Acciones de Monitoreo:
Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Los comprobantes que permanecieron en la casuística de error serán regularizados.

Próximos Pasos:
Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que los comprobantes han sido regularizados en su totalidad.

Feb 13, 11:42 GMT-03:00
Identified - Se ha identificado una inestabilidad en la entidad tributaria DGI de Panamá que afecta nuestra plataforma.

Descripción del Problema:
El problema ha sido identificado como una inestabilidad en la entidad tributaria DGI de Panamá que está afectando la validación de documentos.

Acciones Tomadas:
Nuestro equipo está trabajando en colaboración con la entidad tributaria para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Cuando el servicio sea reestablecido, se realizará el reenvío de los documentos afectados.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

Feb 12, 19:58 GMT-03:00
Feb 12, 2026
Feb 11, 2026

No incidents reported.

Feb 10, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 10, 17:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 10, 14:00 GMT-03:00
Scheduled - Se ha programado un mantenimiento en la entidad tributaria DGII de República Dominicana que afectará nuestra plataforma.

Descripción del Problema:
La entidad tributaria DGII de República Dominicana ha programado un mantenimiento que tendrá lugar el martes diez (10) de febrero, a partir de las 13:00 horas (GMT-4) y hasta las 16:00 horas (GMT-4).

Impacto:
Durante el mantenimiento, se podrán presentar intermitencias en el ambiente de Pre-Certificación, por lo que recomendamos tomar las medidas preventivas correspondientes.

Feb 5, 19:28 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 10, 13:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 10, 10:00 GMT-03:00
Scheduled - Se ha programado un mantenimiento en la entidad tributaria DGII de República Dominicana que afectará nuestra plataforma.

Descripción del Problema:
La entidad tributaria DGII en República Dominicana ha programado un mantenimiento que tendrá lugar el martes diez (10) de febrero, a partir de las 9:00 horas (GMT-4) y hasta las 12:00 horas (GMT-4).

Impacto:
Durante el mantenimiento, se podrán presentar intermitencias en los ambientes de Certificación y Producción, por lo que recomendamos tomar las medidas preventivas correspondientes.

Feb 5, 19:27 GMT-03:00
Feb 9, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 9, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 7, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Se ha programado un mantenimiento en la entidad tributaria SRI de Ecuador que afectará nuestra plataforma.

Descripción del Problema:
La entidad tributaria SRI de Ecuador ha programado un mantenimiento que tendrá lugar desde el viernes seis (06) de febrero, a partir de las 22:00 horas (GMT-5) y hasta las 22:00 horas (GMT-5) del domingo ocho (08) de febrero.

Impacto:
Desde las 22:00 horas (GMT-5) del viernes seis (6) de febrero hasta las 06:00 horas (GMT-5) del sábado siete (7) de febrero no estarán disponibles los siguientes servicios:
- Comprobantes electrónicos
- Anexo de gastos personales
- Devolución de IVA para adultos mayores
- Devolución del Impuesto a la Renta
- Facturador SRI
- SRI Móvil

El domingo ocho (8) de febrero desde las 21:00 horas (GMT-5) hasta las 22:00 horas (GMT-5) podrán presentarse intermitencias en los servicios antes mencionados.

Si detecta algún error posterior a ese horario nos puede contactar lo antes posible para que sea solucionado el inconveniente a la brevedad.

Feb 5, 19:26 GMT-03:00
Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026
Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 4, 11:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 4, 08:00 GMT-03:00
Scheduled - Se ha programado un mantenimiento en la entidad tributaria DGI de Uruguay que afectará nuestra plataforma.

Descripción del Problema
La entidad tributaria DGI de Uruguay ha programado un mantenimiento que tendrá lugar el miércoles cuatro (4) de febrero a partir de las 08:00 horas (GMT-3) y hasta las 11:00 horas (GMT-3).

Impacto
Durante el mantenimiento, se verán afectados los siguientes servicios:
- Servicios en línea
- Aplicaciones para Entidades Colaboradoras
- Servicios de Factura Electrónica
- Consultas tributarias y de trámites Call Center

Si detecta algún error posterior a ese horario nos puede contactar lo antes posible para que sea solucionado el inconveniente a la brevedad.

Jan 30, 13:03 GMT-03:00